Как воспользоваться помощником? Представим, что вы – сторона пострадавшая. То есть, нуждающаяся в помощи.

Тогда алгоритм ваших действий таков:

Запустите Удаленного помощника.

В первом окне нажмите на кнопку Пригласить для оказания помощи, а во втором – Пригласить по электронной почте.

Выберите пароль для доступа к вашему компьютеру и введите его (дважды) в следующем окне.

После этого Помощник создаст бланк письма, открыв окно вашей стандартной почтовой программы. От вас требуется лишь указать в строке Кому электронный адрес вашего консультанта.

Отошлите письмо и сообщите получателю (по телефону, ICQ или в отдельном письме) выбранный вами пароль для доступа.

Вместе с письмом вашему консультанту будет отправлен специальный файл, щелкнув по которому, он запустит на своем компьютере Помощника и заставит его постучаться в вашу «дверь».

После того, как он введет пароль для доступа, на вашем экране появится сообщение – мол, такой-то просит аудиенции! Ответьте на вопрос положительно – и уже через пару секунд ваш визави увидит на экране ваш Рабочий стол. Пока – только увидит: для доступа к управлению компьютером ему придется нажать специальную кнопку в верхней части окна Помощника, а вам – дать ему разрешение на полный доступ к системе. Впрочем, контроль из своих рук вы в любом случае не упустите – мышка и клавиатура будет работать по-прежнему.

Конечно, общение с вашим компьютером в окне Помощника будет сильно отличаться от работы в обычном режиме – картинки будут сменять друг друга с некоторой задержкой. Но этого вполне хватит для того, чтобы поставить «больному» правильный диагноз, а заодно и провести лечение: убрать лишние программы, обновить драйверы, почистить реестр… Словом, сделать все то, что вы по каким-то причинам не можете сделать самостоятельно.

Связь эта односторонняя – т. е. специалист будет видеть ваш экран, а вы его – нет. Со своей стороны, выбранный вами «эксперт» может проявить инициативу первым, отправив вам «предложение помощи» из того же самого Помощника.

Присланное вами «приглашение» будет автоматически сохранено в базе данных Помощника вашего целителя, так что в следующий раз он сможет постучаться к вам, просто щелкнув по нужной записи. Правда, возможно, вам понадобится сменить пароль, но никаких трудностей с этим, думаю, не будет.

Как бы ни были велики современные винчестеры, какие бы безумные (с точки зрения вчерашнего дня) объемы дискового пространства они нам ни предлагали, эти самые объемы так и не утратили своего обыкновения таять, словно эскимо под горячим солнцем Каракумов. И вот наступает момент, когда оказывается, что все эти десятки гигабайт дискового пространства забиты бог знает чем! И уже некуда скопировать взятую на время у приятеля игрушку или последний диск любимой группы! Приходится устраивать чистку, скрипя зубами, удаляя что-то нужное, важное…

И все-таки выжать толику свободного дискового пространства можно и без этих жертв, за счет удаления всяческого «файлового мусора» и временных файлов, которые щедро разбрасывает по диску Windows. Для этого, собственно, и предназначен небольшой «чистильщик», включенный в состав Windows. В XP он проживал вместе со всеми остальными программами в папке Пуск Все Программы Стандартные Служебные, в Vista же ссылку на программу очистки удобнее искать на Панели управления, в разделе Администрирование Освобождение места на диске.

Программа очистки позволяет освободить до нескольких гигабайт на вашем диске за счет удаления файлов из «кэша» Интернета (сохраненных в «копилке» браузера Internet Explorer копий просмотренных вами страниц), временных файлов и других категорий «мусора». С помощью вкладки Дополнительно вы также можете удалить некоторые из установленных на вашем компьютере прикладных программ и компонентов Windows, а также удалить ненужные «точки восстановления».

Дефрагментация – это такая ведьма из страшилок, которыми обожали потчевать друг друга компьютерщики прошлых поколений. Считалось, что именно от нее, проклятой, и происходят чуть ли не все проблемы, связанные с пресловутыми «тормозами». И в свое время это действительно было близко к истине!

Фрагментация хранящихся на нашем компьютере файлов, происходит от того, что все файлы записываются на жесткий диск не монолитными кусками, а крохотными порциями (кластерами). Причем разбросаны эти кластеры могут быть по всей поверхности жесткого диска, и при обращении к файлу Windows вынуждена собирать его буквально по кусочкам. Работу это, согласитесь, не ускоряет… Вот почему для пользователей, которые работают с компьютером ежедневно, желательно хотя бы раз в месяц проводить процедуру дефрагментации. Благодаря ей, все кластеры, принадлежащие одному файлу, будут стоять рядышком друг с другом.