Аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг) следует понимать как передачу специализированной компании определенной части функций, связанных с информационными технологиями:

1) обслуживание сетевой инфраструктуры;

2) проектирование и планирование автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным развитием и сопровождением;

3) системная интеграция;

4) размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний;

5) создание и поддержка публичных веб-серверов;

6) управление информационными системами;

7) приобретение в лизинг компьютерного оборудования;

8) оффшорное программирование.

IT-аутсорсинг находит применение гораздо чаще других методов, и это не удивительно, так как в настоящее время происходит стремительное развитие технологий. В данной ситуации рядовым компаниям становится сложно своевременно отслеживать и внедрять технологические новшества, для этого требуется большой штат технических специалистов. Компаниям становится выгоднее привлекать опытные организации, чем создавать и расширять собственные специальные подразделения.

Согласно исследованиям первостепенная задача IT-аутсорсинга – повышение эффективности финансового менеджмента. Средством реализации этой задачи является наличие широких технических возможностей аутсорсеров и квалифицированных специалистов. А для дополнительного снижения издержек, происходит рост числа контрактов, заключаемых сразу с несколькими фирмами-аутсорсерами.

Проанализируем данные Института аутсорсинга:

В 2001 г. 63 % американских компаний передавали сторонним исполнителям По прогнозам в 2001 г. на передачу своих IT-функций американские компании должны были потратить более 40 млрд. долларов. (для сравнения в 1991 г. было потрачено приблизительно18 млрд долларов.). Следовательно, среднегодовой темп роста IT-аутсорсинга в США в последние годы составляет около 9 %. Причем большая часть расходов на IT-аутсорсинг, приходилась на зарубежный IT-аутсорсинг: в 2000 г. – около 5,5 млрд долларов.

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что аутсорсинг, связанный с информационными технологиями, приобретает все большую популярность.

Считается, что наибольший вес будут приобретать не американские компании, а компании из развивающихся стран, в первую очередь, Индии.

Среди крупнейших поставщиков IT-услуг можно выделить фирму «IBM Global Services», на втором месте – «EDS», оказавший в 60– е годы помощь компании «General Motors» по сокращению затрат на организацию информационной поддержки на заводах, при существенном увеличении качества обслуживания.

Довольно значительную часть общего объема рынка IT-аутсорсинга составляет оффшорное программирование, которое представляет собой разработку и внедрение нового программного продукта для зарубежного заказчика. Особенно этот вариант подходит развивающимся странам, которые пытаются благодаря разработке и внедрению новых технологий сделать резкий рывок вперед. Это такие государства как Юго – Восточная Азия и Индия, они проявляют активность в разработке программного обеспечения. России на пути развития необходимо в полной мере задействовать свой интеллектуальный потенциал в целом в области разработки программного обеспечения в частности, а не концентрироваться на эксплуатации природных ресурсов. По данным на 2000 год, объем рынка офшорного программирования в России оценивался в 125 млн. долл., это всего лишь 0,16 % от мирового рынка и 0,04 % от ВВП.

Наряду с целым рядом преимуществ, о которых мы можем судить, проанализировав примеры деятельности компаний, активно использующих аутсорсинг в своей деятельности, аутсорсинг таит в себе и определенные негативные стороны. Исходя из этого, перед тем как перейти к работе по этой схеме необходимо тщательно взвесить все «за» и «против».